نقش مشتری در املاک

نقش مشتری در املاک بسیار اهمیت دارد مخصوصا در خرید و  فروش ملک به کمک مشاور املاک متخصص در خدمات ملکی. مشتریان می توانند نقش عمده ای در موفقیت یا شکست هر شغلی داشته باشند. خوب از نظر فنی اگر به آن فکر می کنید آنها تجارت هستند. برای خدمات ملکی به ویژه کسانی که در خارج از یک شرکت کارگزاری بزرگ کار می کنند مراجعه دهان به دهان با مشتریان نه تنها بهترین است. گاهی اوقات آنها تنها شکل تبلیغات برای تجارتشان هستند و برای ایجاد یک نام تجاری

قوی نمایندگان باید بررسی بنگاه های املاک و مستغلات را در وب سایت و سیستم عامل های رسانه های اجتماعی خود نشان دهند. چرا؟ از آنجا که بررسی مشتری های همکار اغلب به جای قضاوت بر اساس صلاحیت احتمالی آژانس املاک و مستغلات برای مشتریان قابل اعتماد است. بنابراین درخواست بازخورد از مشتریان و به ویژه درخواست بازبینی برای هر آژانس املاک و مستغلات برای حفظ مشتریان آینده بسیار مهم است.

نقش مشتری در املاک

با مشتری در تماس باشید: همه ما می دانیم که درخواست بررسی چقدر دشوار است. ما خجالتی می شویم می ترسیم مزاحمت مشتریان قبلی خود را ایجاد کنیم. بنابراین اولین کاری که باید هنگام یادگیری نحوه ترغیب مشتری به نوشتن نظر انجام شود حفظ ارتباط است. اگر زنگ بزنید یا نامه ای الکترونیکی ارسال کنید – پس از اینکه ماهها بدون گفتن کلمه ای صرف کردید – آنها می توانند این موضوع را کمی توهین آمیز بدانند و حتی ممکن است یک بررسی داشته باشید اما مثبت نیست. و آن نوع بازخورد مشتری نیست که شما به دنبال آن هستید درست است؟ اگر با مشتریان سابق در تماس باشید این موارد را نخواهید داشت این همه چیز در مورد طبیعی و غیرمعمول بودن این واقعیت است که شما درخواست بازبینی می کنید.

چگونه مشتریان را به نوشتن نظر تشویق کنیم؟

پس از فروش خانه و پایان معامله مطمئن شوید که به روابط خود و مشتری خود ادامه می دهید. 1 هفته ، 1 ماه و 3 ماه پس از بسته شدن تماس های پیگیری برقرار کنید – به احتمال زیاد در مورد خانه با مشکلات طولانی روبرو خواهید شد تا به هر حال با او صحبت کنید اما سعی کنید بر روی جنبه های شخصی خانه برای ایجاد رابطه تمرکز کنید . ایمیل ها را نیز انجام دهید. یک نفر را به طور انحصاری برای بررسی ارسال کنید پیوند به صفحه بررسی های خود را ارائه دهید یا اگر آنها را در داخل پیام جمع آوری می کنید. اگر آنها این کار را از طریق ایمیل انجام نمی دهند ، پس از تماس ماه 3 با تلفن تماس بگیرید و از آنها بخواهید با نوشتن یک نظر لطف کنند.

پیامک را نیز امتحان کنید. مردم مشغول هستند بنابراین ممکن است برای آنها آسان تر باشد که با مرور خود به متنی در حال حرکت پاسخ دهند. گوش کنید حتی اگر برای بررسی ها نباشد عدم پیگیری مشتری ها یکی از دلایلی است که عاملان مشاور املاک از کار می افتند و از کار خارج می شوند بنابراین شروع به برقراری ارتباط با مشتریان قبلی خود و درخواست بازخورد از مشتریان برای هر دوی شما راحت تر خواهد شد.

بازخورد مشتری املاک

هنوز هم آن را انجام دهید نفوذ در افراد دیگر برای استخدام شما تنها دلیلی نیست که باید درخواست بازبینی کنید. بازخورد مشتری همچنین یکی از عناصر اصلی یک تخصص حرفه ای است. در واقع عالی است که شما تازه کار خود را شروع کرده اید. شما باید درخواست نقد و بررسی را از همان ابتدای کار خود به یک عادت تبدیل کنید. در طول خدمات خود انواع مختلفی از بازخورد مشتری را در دسترس قرار دهید تا بتوانید مشکلات مربوط به اواسط رابطه را اصلاح کنید و همچنین داده هایی را که فقط مربوط به یک مورد نیست تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان مثال: اگر می توانید تماس خودکار یا سرویس پیام کوتاه بلافاصله پس از یک تماس تلفنی و سوالات از نحوه و شرایط آن داشته باشید.

نقش مشتری در املاک

ارائه بررسی به مشتریان خود

آیا این نکته را پیدا کردید که چگونه مشتریان را به نوشتن نظر تشویق کنید؟ عالی! اما متأسفم که آن را برای شما بازگو کردم: فقط بیرون رفتن با درخواست بازخورد از مشتریان کافی نیست. شما باید بررسی ها و داده ها را به روشی زیبا، حرفه ای، قابل درک و کمک به اطلاعات تبدیل کنید. اگر می توانید از عکس آنها یا خانه ای که خریده یا فروخته اید با آنها استفاده کنید از آنها بخواهید. اگر مانند مرحله قبل داده ها را در هر مرحله جمع آوری کنید می توانید از اطلاعات آنها استفاده کنید حتی اگر معامله را برای آنها بسته نکنید یا در پایان مراحل از کشتی پرش کنند. شما می توانید آماری از قبیل 10 مشتری 5 خانه فروخته شده، 3 مورد منصرف شده ، 2 مورد هنوز در حالت تعلیق است.همه پیشنهادهایی دریافت کرده اند.

این نوع شفافیت در واقع به شما کمک می کند. اما اگر طراحی علاقه شما نیست و احساس غرق شدن در مواردی می کنید که هنگام ثبت نام برای این کار نماینده واقعا در بروشور نبوده است خوب ببینید ساخت یک تیم املاک و مستغلات چگونه مهم است؟ یک طراح بگیرید تا در این زمینه و موارد دیگر به شما کمک کند. در رابطه با تجارت شما کارهای زیادی برای آنها انجام شده است. تأثیر اجتماعی توصیفات و نحوه بازخورد مشتری می تواند مهارت های شما را بهبود ببخشد  نباید فراموش شود. امیدواریم که به شما کمک کرده باشیم و – در این صورت امیدواریم که وقت داشته باشید آن را پس دهید و برای ما مروری بر چگونگی کمک مقالات ما بنویسید.

خدمات بین المللی املاک در تهران

به غیر از خدمات جهانی خدمات هدفمندتری ارائه می دهیم. ما کارشناسان و مشاور املاک در خدمت ملکی با بیش از 30 سال تجربه در روش های خرید املاک و مستغلات در تهران، در اختیار شما هستیم تا تمام مراحل لازم از جستجوی ملک تا خدمات ارائه شده پس از تملک را به شما کمک کنیم. هنگام خرید خانه در ایران، ما در زمینه بازدید از املاک، تأیید قانونی املاک، اخذ رهن، مراحل اداری و امضای اسناد مختلف محضری به شما کمک می کنیم. از تماس گرفتن با ما دریغ نکنید.